Refund

Refund Policy

Last updated: April 3, 2026. หน้านี้สรุปกติกาเรื่องการคืนเงิน, การยกเลิก subscription และสิ่งที่ผู้ใช้ควรทำก่อนปิดบัญชี

💳 Paid plans ↩ Cancel anytime 📤 Export before leaving

1. แผนแบบฟรี

Free plan ไม่มีค่าใช้จ่าย จึงไม่มีการคืนเงินสำหรับแผนนี้

2. แผนแบบชำระเงิน

สำหรับการสมัครแผนแบบชำระเงินครั้งแรก คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บเงินครั้งแรก หากบริการยังไม่ตรงกับสิ่งที่คาดหวังจาก pricing page หรือ onboarding copy

3. กรณีที่โดยทั่วไปไม่ครอบคลุม

การต่ออายุรอบถัดไปที่ไม่ได้ยกเลิกล่วงหน้า
กรณีที่ปัญหาเกิดจาก account access ภายนอก เช่น email account ของผู้ใช้เอง
กรณีที่ผู้ใช้ยังคงใช้งาน paid features อย่างมีนัยสำคัญหลังพ้นช่วง refund window

4. การยกเลิก subscription

คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยสิทธิ์การใช้งาน paid plan จะยังคงอยู่จนกว่าจะสิ้นสุดรอบ billing ปัจจุบัน การยกเลิกไม่ทำให้ข้อมูลใน workspace ถูกลบทันทีโดยอัตโนมัติ

5. สิ่งที่ควรทำก่อนปิดบัญชี

ก่อนขอลบบัญชีหรือหยุดใช้งาน เราแนะนำให้ export ข้อมูลเป็น JSON จากในแอปก่อนทุกครั้ง และเก็บไฟล์ดังกล่าวไว้ในระบบของคุณเอง

6. วิธีขอ refund หรือ billing support

ส่ง email มาที่ [email protected] พร้อม email account ที่ใช้สมัคร, วันที่ชำระเงิน และเหตุผลที่ต้องการขอ refund เพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น